باسلام
1- آیا نسخه رایگان با نسخه خریداری شده متفاوت هست؟(نسخه کامل)
2- آیا نسخه رایگان را می توان بروز کرد ، چه میزان باید پرداخت کینم و گونه؟
3- آیا می توان با تماس تلفنی از پشتیانی بهره گرفت ؟
4- در نسخه کامل مشکلات از قبیل بهم ریختی زمان چاپ حل شده ؟
با سلام
نقل قول:1- آیا نسخه رایگان با نسخه خریداری شده متفاوت هست؟(نسخه کامل)
نرم افزار جداگانه ای نیستند و هر دو یک محصول هستند. اما در نسخه خریداری شده طبیعتاً به دلیل اینکه بروز رسانی های زیادی روی آن انجام گرفته است، امکانات بیشتری دارد. لیست امکاناتی که مجموعاً در بروز رسانی ها اضافه شده اند در صفحه دانلود بروز رسانی آمده است.
نقل قول:2- آیا نسخه رایگان را می توان بروز کرد ، چه میزان باید پرداخت کینم و گونه؟
قطعاً می شود و هزینه آن در سال 96 مبلغ 50 هزار تومان می باشد.
نقل قول:3- آیا می توان با تماس تلفنی از پشتیانی بهره گرفت ؟
ما پاسخگویی تلفنی نداریم. شیوه ارائه خدمات پشتیبانی ما به دو شکل است که در ادامه خدمتتان عرض می کنم :
1. در مورد موارد فورس ماژور که مربوط به نصب و اجرای نرم افزار می باشند از طریق نرم افزارهای ریموت و پاسخگویی در تلگرام در کوتاهترین زمان ممکن مشکل توسط کارشناسان نصب بررسی و حل می شود.
2. در مورد موارد آموزشی همانطور که در شرایط استفاده از نرم افزار هم آمده است صرفا از طریق تالار گفتمان می باشد.
نکته: خدمات پشتیبانی ما برای همه (حتی کسانیکه نسخه رایگان را استفاده می کنند) کاملا رایگان ارائه می شود.
نقل قول:4- در نسخه کامل مشکلات از قبیل بهم ریختی زمان چاپ حل شده ؟
در نسخه رایگان هم چنین مشکلی در زمینه چاپ نداریم. اگر تصویری از این مشکل دارید بفرستید تا راه حلش را ارائه بدهیم.
با سپاس